Objetivo:
Mejorar la calidad de atención a los usuarios de servicios del Estado.
Resultado:
Lanzada en enero de 2012 y luego de dos años de funcionamiento, se han realizado más de 35 millones de atenciones a través de los distintos canales de la red multiservicios del Estado, ChileAtiende. Los más de 180 servicios y beneficios que se ofrecen en los 264 puntos de atención de la red (a enero de 2014), les han permitido a los chilenos ahorrar más de 10 millones de viajes y 7 millones de horas.
Adicionalmente, Chile recuperó el liderazgo latinoamericano en gobierno electrónico según el índice eGoverment de las Naciones Unidas, posición que había cedido en los años 2008 y 2010, ante Argentina y Colombia, gracias a iniciativas como Chile sin Papeleo, la Plataforma Integrada de Servicios del Estado y el sistema de Clave Única de acceso a servicios digitales del Estado.